裝潢是一場夢想與現實的拉鋸戰。許多屋主滿懷期待開工，卻在過程中被「裝潢蟑螂」坑得遍體鱗傷──預付工程款卻不見人影、偷工減料或品質不符，最終只剩一肚子氣。其實，避免這些糾紛的關鍵就在於「住保履約」。這是一套由住宅消保會建立、同時保障價金安全與施工品質的制度，能讓屋主放心開工、安心完工。
什麼是「住保履約裝潢」？讓裝修變得可控又安心
「住保履約」是由住宅消保會設計的一套履約保證制度，針對裝修過程中最常見的三大風險：「預付過多、品質難保、爛尾失聯」提供具體解方。屋主的工程款會存入由信託銀行開立的專戶，所有資金專款專用、不進私人帳戶。設計師或承攬方必須依契約階段進度完成後，才能撥款。
這樣的制度讓每一筆款項都有跡可循，也確保施工品質有依據、驗收有紀錄。對屋主而言，不再擔心錢付了卻沒完工；對業者而言，也避免了呆帳與不實指控。
「住保履約」三大核心保護機制：從契約到撥款全透明
住宅消保會的「住保履約」制度以三大核心機制保障屋主權益：
1️⃣ 契約標準化
採用住宅消保會制訂的履約契約版本，條款明確且公開透明，內容涵蓋工程範圍、驗收項目、保固期限與違約處理方式。
所有文件——設計圖、報價單、備忘錄——都必須內容一致且可對照，避免施工規格不明或報價模糊導致爭議。
2️⃣ 信託專戶制度
工程款一律匯入信託銀行開立的專戶，由銀行代管，**每一筆撥款都需符合「文件核對＋驗收簽章」**後才能支付，徹底防止「錢不知去向」的風險。
3️⃣ 階段驗收撥款制度
住保履約強調「做到哪、付到哪」，依據拆除、水電、泥作、木作、油漆等階段分批付款。屋主與設計師雙方現場驗收簽名後，系統才會撥款，確保施工品質達標。
這三大制度構成完整的防護網，杜絕裝潢蟑螂與不實收費，也讓屋主在每個環節都能掌握進度。
如何啟用「住保履約」？屋主三步驟輕鬆上線
使用「住保履約」非常簡單，只需三步就能完成：
Step1：確認文件內容
與設計師共同核對最終版本的設計圖、報價單，確保項目與金額一致。
Step2：線上申請與簽署
雙方透過住宅消保會「住保履約」系統，填寫資料、上傳文件並進行身分確認。完成後簽署標準契約書。
Step3：啟動履約流程
住宅消保會審核通過後，屋主即可將款項匯入信託帳戶。接著每個階段完成後，會由系統通知雙方進行驗收與撥款。
整個流程全數電子化、可追蹤，住宅消保會還會在必要時提供免費協助，協助雙方釐清問題、避免糾紛。
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住保履約費用怎麼算？小成本換來大保障
許多屋主誤以為履約制度費用高昂，其實完全不是！
根據住宅消保會規定，**住保履約費用僅為工程總價的1%，最低200元起。**這筆費用相當於買了一份「裝修安全保單」，能讓數十萬甚至上百萬的裝修工程受到完整保障。
使用住保履約後，不需額外支付訂金或保證金，金流完全透明。若驗收不通過，也能立即通報住宅消保會進行鑑定或調處，不再讓屋主成為弱勢一方。
選擇敢用履約保證的業者，才是最安心的開始！
一位值得信任的設計師，不會害怕使用「住保履約」。
因為履約制度不僅保障屋主，也保護業者免於呆帳與惡意指控。屋主可優先選擇住宅消保會推薦或「絕對完工」裝修平台上的合作業者。
若設計師拒絕使用住保履約，應立即提高警覺──不敢履約的業者，往往是風險最大的訊號。
使用履約制度的業者，代表他願意讓專業與誠信接受驗證，這樣的合作關係才能真正安心。
絕對完工「住保履約」成為你遠離裝潢糾紛的防護罩
「住保履約」不只是法律保障，更是一套讓裝修市場走向透明化的制度。它讓屋主不再害怕遇到裝潢蟑螂，也讓設計師能以誠信建立口碑。只要啟用履約制度，工程品質與資金安全就能雙重保障，讓夢想的家園穩穩落地。
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「住保履約」常見Ｑ＆Ａ
Q1：使用「住保履約」過程中，與設計/承攬方資訊不對稱、溝通不良該怎辦？
A：可藉由「住保履約」小幫手免費協助雙方資訊精準、明確溝通。
Q2：履約費用怎麼計算？
A： 承攬總工程款項百分之一（1%），基本費以新台幣200元起計算。
Q3：與訂金、保證金有何差別？
A： 傳統陋習訂金/保證金通常進入公司或私人帳戶；使用「住保履約」無需訂金/保證金，完全無風險。
Q4：驗收不通過怎麼辦？
A： 通報住宅消保會進行調處或進行鑑定。
Q5：設計/承攬方有什麼好處？
A： 避免呆帳與爭議，奠定優良業者的社會地位與榮譽，有助口碑與轉介紹。
Q6：裝修平台能使用「住保履約」嗎？
A：可以，可上網搜尋「絕對完工」裝修平台，此平台如果拒絕使用「住保履約」，可至住宅消保會申訴，檢舉獎金2000萬。
Q7：如果設計師拒絕使用「住保履約」該怎麼辦？
A：不敢使用「住保履約」的設計/承攬方，應即刻拒絕。
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