💡 裝修糾紛實例解析：設計圖一拖再拖、真假建築師難辨，屋主如何自保？
在室內裝修的過程中，挑選設計師是至關重要的第一步，但稍有不慎，就可能陷入如同蔡先生與吳太太所遭遇的裝修糾紛泥沼。本篇文章將深入解析這類「不交設計圖又不肯解約」的黑心手法，並提供屋主在報價、設計、履約、辨識合法業者及糾紛處理等各階段的自救指南。
🚨 案例分析：設計師拖延圖面，竟是「黑心三連」詐騙
根據案例，蔡先生因為設計師遲遲無法提出完整的設計圖，決定解除合約並要求退款，卻遭到設計師以「已申請許可」、「設計圖已畫但未完成」為由拒絕解約，導致權益受損。
事後調查揭露，這位設計師的行為屬於「黑心三連」：
- 公司行號不合法：該設計師並未合法申請公司行號。
- 建築師是假的：介紹給蔡先生的建築師也是假冒的。
- 裝修許可謊言：「已申請室內裝修許可」的說法是個幌子。
這類拖拖拉拉的進度，通常暗示設計公司的營運已經出現問題。蔡先生不僅損失了設計費和工程預付款，設計師還利用關係向他借款，合計損失金額更高。
🔑 屋主自救指南：從前期到後期避免黑心陷阱
1. 辨別合法與不合法公司
在簽約前，務必確認設計公司的合法性，這是保障履約品質的基礎：
- 查詢公司行號：請設計業者提供統一編號和負責人姓名，並到「經濟部商業司」網站查詢是否合法成立。
- 區別真假建築師：要求對方提出相關的專業證照號碼，上全國建築管理資訊入口網裡的公司/機構資料查詢、人員資料查詢，查詢是否為合法登記裝修業者。
2. 室內裝修許可的申請與查核
「室內裝修申請許可」是政府近年推動的新政策，旨在防止裝修影響建築結構和公共安全（如陽台外推或擅改消防設備）。任何需要「動到牆」的裝修工程（如打通隔間、擴大空間）都必須申請許可。
| 項目 | 重點提醒 |
| 申請資格 | 只能透過合法的設計業者處理，屋主不可自行申請。 |
| 規費支付 | 目前多由屋主事先支付。若擔心被詐騙，可協商將規費併入工程款內，並記載於合約中。 |
| 查核重點 | 送申請必然要附上修改前後的平面配置圖，若沒有圖面卻聲稱已申請，則為謊言。 |
3. 報價與設計圖面糾紛處理
設計圖的拖延是裝修糾紛中最常見的問題。在討論報價時，合約應明確規範設計圖的交付時程與內容：
- 解約條件：訂金一旦支付，契約即成立。但如果設計師有重大瑕疵（例如圖面與實際需求落差太大）且不願更正，屋主可主張解約。
- 圖面未交付：如同案例中，設計師遲遲未交圖面，形同服務未完成，屋主有權要求解約並退還未等值服務的款項。
- 避免糾紛：簽約時，應明確約定圖面交付時間、修改次數及退款條件。
🛡️ 絕對完工服務：專業介入，保障權益
若您擔憂裝修過程中的潛在風險，或已面臨糾紛處理的困境，建議尋求專業第三方的協助：
- 報價階段：了解合理的工程費用與設計費，讓報價透明化。
- 履約階段：透過專業機構的監督與保證，確保設計與施工進度符合合約要求，保障履約。
- 驗收階段：由專業人士進行各階段的驗收，確保工程品質無虞。
- 糾紛處理：當與設計師或工程團隊發生爭議時，尋求公正的第三方協助糾紛處理與調解。
總而言之，面對裝修，屋主應保持警覺，切勿因一時輕信而倉促簽約付款。確保設計師與建築師的合法性，並將裝修許可的申請細節納入合約，才能最大程度地保障自身的權益。
