裝潢水很深！內行人看門道，今天《裝潢門道1》要解答「合約怎麼看」：許多屋主在滿心期待新家裝修時，往往忽略了第一道防線：與設計公司簽訂的設計合約。當糾紛發生時，這份合約將成為保障您權益的唯一依據。然而，就像案例中的蕭先生一樣，有時一份看似正常的合約，卻可能是一個對屋主極為不利的「不公平合約」。
蕭先生付了三萬五千元的設計費，苦等半年，只拿到區區五張設計圖，最後甚至被要求支付高達簽約總額百分之九十的費用才肯解約。這個案例暴露了裝修合約中幾個最常見、也最容易被忽略的陷阱。
陷阱一：模糊的時程定義——圖面交付無期限，設計師頻頻換人
在蕭先生的案例中，四個月過去了，他只拿到五張基礎圖面（天花板配置圖、立面索引圖、插座配置圖、燈具迴路、配置圖），其他合約提及的「施工詳圖」則完全沒有下落。更甚者，負責的設計師B小姐被解僱，案子被轉給了C先生。
破解黑心手段：時間/日期的重要性
- 明確註明完圖時間： 在合約中，務必針對「設計圖面交付」設定明確的期限或日期。正常情況下，繪製完整的設計圖，約一個月上下時間就足夠了。若無明確規範，設計公司很可能採取「拖拖拉拉找不到人」的策略，讓屋主自行放棄預付款。
- 防止案子被轉包的條款： 設計師頻繁更換（轉手再轉手）是問題發生的前兆。您可以在合約中註明：「不得將本工程轉包或全部分包予第三人承作」。如果簽約對象是設計公司，請在合約中增加「甲方(或乙方)代表人」欄位，並請負責的設計師簽名蓋章。
陷阱二：不合理的解約條件——圖面「局部完成」就要收90%費用
最讓蕭先生氣憤的是，當他決定解約時，設計公司要求他支付簽約總額的百分之九十。根據設住保會對合約的詳讀，這份合約上竟明白寫著：「只要我們（設計公司）完成局部立面圖說或工程報價單，即使還沒交給你（蕭先生），你一樣要付設計總價的百分之九十給我們。」
這類條款利用了資訊不對等，讓屋主在尚未拿到完整服務的情況下，就必須承擔極高的違約金風險。
專業建議：審視「報價」與「履約」條款
- 仔細詳閱合約： 任何合約在簽署前，如果內容有不明白或不公道之處，雙方未能達成共識，就不應該隨便簽約。特別是關於「設計圖面階段性收費」與「違約金」的比例，必須與實際交付的服務內容成正比。
- 報價透明化： 在設計合約開始前，設計總監A與蕭先生已談好裝潢預算，但B小姐的規劃卻超出預算。這提醒我們，設計報價的透明度是避免後續糾紛的基礎。
陷阱三：消極的溝通與推卸責任——讓屋主「認賠放棄」
在蕭先生的案例中，他多次向設計公司反應權益受損卻無人回應。當他提出解約訴求時，公司櫃台小姐總是給予「會再幫您詢問」的官方回答，而相關負責人則一直聲稱「不方便」接電話。
這種消極處理的背後，很可能就是為了「讓屋主自己放棄預付款」。最終，蕭先生站在「多一事不如少一事」的角度，認賠損失三萬五千元整，放棄爭取個人權益，令人相當惋惜。
🤝 最終自救與防範：
當裝修糾紛發生時，屋主不應該單打獨鬥。
- 尋求專業協助： 像蕭先生一樣，感到氣憤難平時，可以尋求住保會等第三方專業機構協助，討回自己的權益。
- 堅持權益： 雖然蕭先生最終決定息事寧人，但當面對明顯的「不公平合約」或違約行為時，應當提起申訴，而非選擇認賠。
- 可於住保會官網下載住保會版本契約書，「設計契約」、「工程契約」，就可以簡單避免隱藏的陷阱！
裝修是一件大事，保障從開始到結束的順利是每位屋主的心願。從嚴格審核合約開始，為您的裝修旅程保駕護航。
結語：為您的裝修流程建立安全網
避免裝修糾紛的最佳方式，就是從源頭做起。從一開始的報價透明，到中間的履約保障，再到最後的專業驗收，每一步都需要嚴謹把關。
- 報價階段： 確保每一筆費用都清清楚楚。
- 點此了解報價服務：https://absco.tw/#/assessment
- 履約階段： 確保合約內容與工程進度都能按時履行。
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- 驗收階段： 確保工程品質符合標準。
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- 萬一不幸發生糾紛： 尋求專業的第三方介入，保障自身權益。
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