在裝修業界，「信任」是最珍貴的資產！許多設計師與承攬方也經常遇到屋主拖欠工程款、臨時追加項目卻拒付、甚至因下包偷工減料而被誤會為「黑心」業者。這樣的「裝潢糾紛」不僅消耗心力，也讓品牌信譽受損！
而由 住宅消保會 所創立的「住保履約」正是設計師在面對風險時最強的後盾：一個結合價金安全、工程品質、與契約保障的制度，讓施工與付款都能透明可控。
什麼是「住保履約」？設計師必懂的安心制度
「住保履約」是由住宅消保會推出的「價金信託 + 工程驗收 + 契約保障」三合一制度，專為裝修產業量身打造。其核心在於三大重點：
- 價金安全：屋主將工程款匯入銀行信託帳戶，專款專用，不再走私人帳戶。
- 品質把關：每個階段都依契約內容逐項驗收，雙方簽名確認，驗收完成後才撥款。
- 契約完備：採用住宅消保會制式契約書，條款清楚，若有爭議可由消保會調處。
對設計師而言，這不僅是保護自身權益的機制，更能避免「做到一半收不到錢」或被惡意追加工程項目的風險，讓整體合作更安心。
三大保障機制，讓施工透明又安全
使用「住保履約裝潢」，代表整個工程過程有制度、有依據。它透過三大機制全面保障設計師與屋主的權益：
1. 契約標準化
住宅消保會提供的契約內容完整涵蓋工程範圍、材料規格、保固條款與違約處置。設計師可附上設計圖、報價單與備忘錄等文件，確保圖文一致、依據明確。
2. 信託專戶制度
工程款匯入銀行信託帳戶後，每次撥款都須經過驗收簽章及文件審查，達到「專款專用」的效果，避免呆帳與詐騙。
3. 階段驗收撥款
依照施工進度（如拆除、水電、木作、油漆等）分階段驗收，做到哪裡付到哪裡。設計師能在有條件、有保障的情況下收款，避免資金斷裂風險。
這些規範讓設計師不再處於被動地位，反而能憑制度展現專業與誠信。
履約流程簡單透明，設計師與屋主輕鬆上手
「住保履約」系統提供完整的線上申請與管理功能，讓設計師輕鬆掌握每個流程。相關步驟如下：
- 確認設計圖與報價單內容，作為簽約依據。
- 雙方於「住保履約」平台填寫資料、確認身分。
- 線上簽署住宅消保會版本契約書。
- 消保會審核契約內容後正式受理。
- 屋主依階段匯款至信託帳戶。
- 查帳完成後，通知設計師開工。
- 每個階段完工後，雙方驗收並簽名確認，再由信託撥款。
這樣的流程讓資金流與工程進度完全透明，不僅能降低糾紛，也能節省行政時間，創造專業信任的形象。
篩選好客戶、拒絕高風險合作
願意使用「住保履約」的屋主，通常都是理性、重視契約與誠信的客戶。這樣的合作對設計師而言不只是保障，更是一種篩選。反之，若屋主拒絕使用「住保履約」，通常代表存在資金風險或缺乏誠信，建議設計師直接婉拒合作，避免後續糾紛。
此外，「住保履約」費用僅佔工程總額的 1%，最低新台幣 200 元起，不僅低成本、高保障，還能取代傳統的訂金與保證金制度，形成「零風險」的合作環境。這項制度也有助於區隔市場，提升設計師的專業品牌形象。
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以制度提升品牌價值，創造共好市場
「裝潢履約保證」不僅讓工程安全落實，更讓設計師在市場中展現誠信與格局。
主動採用「住保履約」的設計公司，代表敢於透明公開、願意接受第三方檢視，這樣的態度將成為品牌信任的象徵。住宅消保會提供諮詢協助，可另外申請調處或鑑定服務，也讓設計師在遇到爭議時能有公正的第三方介入，維護商譽、提升口碑。
在講求永續經營的今日，設計師不再只是「接案者」，更是「產業品質的守門人」。用制度建立信任，才是長遠發展的關鍵。
「住保履約」讓每個裝修案都有信任與保障！
「住保履約」的出現，改變了過去裝修市場的潛規則。它讓價金有保障、工程可驗證、契約更清楚，真正實現「做到哪裡、付到哪裡」的理性合作。
對設計師而言，這不只是避開裝潢糾紛的工具，更是一種對自己、對客戶、對市場負責的專業態度。
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「住保履約」常見疑問解答（Q＆A）
Q1：使用「住保履約」過程中，與屋主資訊不對稱、溝通不良該怎辦？
A：可藉由「住保履約」小幫手免費協助雙方資訊精準、明確溝通。
Q2：履約費用怎麼計算？
A： 承攬總工程款項百分之一（1%），基本費以新台幣200元起計算。
Q3：與訂金、保證金有何差別？
A： 蟑螂低價搶標詐騙的陋習，將訂金/保證金匯入公司或私人帳戶；使用「住保履約」無需訂金/保證金，完全無風險，達到市場區隔化，創造差異化的商業模式，進而永續經營。
Q4：驗收不通過怎麼辦？
A： 在設計圖與估價單無誤的情況下，可明確要求下包廠商按圖施工。若下包廠商不履行約定，可通報住宅消保會進行調處或鑑定。
Q5：屋主/消費者有什麼好處？
A： 屋主可藉由「住保履約」來精確分辨設計/承攬方是否市值得信任的公司，不需理會不肖業者口說無憑的虛假承諾。
Q6：有媒合平台推動使用「住保履約」嗎？
A：可以，可上網搜尋「絕對完工」裝修平台，此平台如果拒絕使用「住保履約」，可至住宅消保會申訴，檢舉獎金2000萬。
Q7：如果屋主/消費者拒絕使用「住保履約」該怎麼辦？
A：不敢使用「住保履約」的屋主/消費者會有惡意追加不付錢的風險，應即刻拒絕。
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