當裝修糾紛無法透過調解達成共識，下一步就可能是曠日廢時的法律途徑。多數屋主對「上法院」感到卻步，不僅因為時間成本高昂，更因為不清楚訴訟程序的費用和流程。
本文將為您全面解析裝修糾紛的法律程序、訴訟成本，以及如何在法庭上為自己爭取最大權益，將「別人的緊急補救」變成您的「超前自救」。
裝修糾紛的法律途徑：民事為主，刑事為輔
裝潢糾紛多數與「錢」有關，因此多以民事案件居多。屋主的目標通常是希望法律途徑能逼對方出面，把該做的工程做完，或是拿到應得的金錢賠償。
然而，某些情況可能涉及刑事案件：
- 詐欺罪： 例如設計業者在估價單上註明使用「零甲醛」建材，實際上卻使用會對人體造成傷害的高甲醛建材，就有可能觸犯「詐欺罪」。
- 偽造文書： 曾有案例是失聯設計公司的登記人是人頭、設計師冒用假身分，連簽的合約名字都是假的，則有「偽造文書」的嫌疑。
🚨 請注意： 刑法罰得比較重，需要更多確切證據才能定罪。
訴訟的昂貴代價：時間、金錢與精神疲勞
訴訟程序往往曠日廢時，平均需要一至二年的時間才能結案。除了時間成本，還有無法用金錢計算的精神疲勞，這才是最昂貴的代價。
1. 律師費與裁判費
- 律師費： 以裝潢糾紛的標準來看，「每一審」的律師費約六至八萬。
- 裁判費： 根據《民法》計算，例如求償金額一百萬元，第一審的裁判費約為 $10,900元，第二、三審則為 $16,350元。
2. 調解 vs 訴訟費用比較
| 類型 | 承辦單位 | 花費時間 | 需要費用 | 法律效力 |
| 調解 | 鄉鎮市/消保團體 | 幾天～幾個月 | 數百元～數千元 | 調解完成送交法院審核後，就等同判決效力。 |
| 訴訟 | 地方法院 | 幾個月～幾年 | 數萬元起～無上限 | 高。 |
決勝關鍵：讓「鑑定」報告為您提前鋪路
不論屋主是私下和業者和解，還是尋求第三方的協助，如果調解失敗，最終都可能走向法律途徑。在法院程序中，法官以往會委託相關行業業者進行「鑑定」，再根據鑑定報告做審判。
然而，您可以採取更主動的策略：事先「鑑定」。
- 提早完成鑑定： 如果屋主可以事先委託依法立案的專業型消保團體進行鑑定，之後不論在調解庭還是正式的訴訟，都能讓自己擁有客觀事實的優勢。
- 鑑定報告功能： 一份完整的鑑定報告可以清楚地向法官說明糾紛的癥結、建議的解決方法，例如業者應賠償的違約金等，幫助法官做出更公正的判決。
- 鑑定後續處置： 經由現況記錄鑑定後，消費者就可以找其他廠商盡快來善後糾紛工程，避免工程做到一半就這樣放著不管。
鑑定費用的兩種計算方式：
- 全戶都是瑕疵： 通常會酌收總工程款百分比的金額為鑑定費用。例如屋主預算一百萬，木工、水電、防水等很多工程都有問題，就採用「百分比」計價。
- 明確施工項目糾紛： 針對地板、木作、油漆等單一明確項目，則為單項收費。
結論：專業糾紛處理，讓您不再陷入劣勢
許多屋主事後發現被欺騙時，往往只是口頭上憤怒地說「請你不要再負責我們家的案子了！」。這種「嘴上說說」，根本在法律上站不住腳。最正確的做法，是通知對方要**「終止合約」，並經由鑑定來釐清雙方的責任——「清算」**，是終止合約的主要精神。
想要幫自己爭取權益，避免簽署放棄保固的切結書，鑑定是對雙方最公正有效的解決辦法。
我們的糾紛處理服務，能夠協助您在訴訟前完成專業鑑定，掌握客觀事實優勢，為您爭取應有的權益。
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