一、為什麼台灣需要一個「真的會負責到底」的裝修平台？
在台灣，多數人一輩子可能只裝修一兩次，卻要面對上百萬元的裝潢預算： 報價看不懂、追加費不斷、工期一拖再拖，甚至工班捲款消失，「裝潢蟑螂」已經成為許多家庭的共同惡夢。
過去的裝修平台，多半只做「媒合」——幫你找到設計公司和工班，真正出事時，平台往往只當旁觀者，屋主只能自己面對法律訴訟與漫長的權益爭取過程。
「絕對完工」的成立，就是希望改變這個現況： 我們不是只做媒合，而是要從第一張報價單，到最後一次驗收，都有制度的陪你走到工程完工。 更重要的是，我們把「住保履約」直接綁進平台的商業模式，讓「完工」不只是廣告標語。
二、「絕對完工 x 住宅消保會」的合作基礎
「絕對完工」的創立，其實是從「住保會」開始的。 住宅消保會長年處理上萬件住宅與裝修糾紛，看見了一個共同的痛點：
『現在所有協助，幾乎都是「出事後」才介入，能不能有一個機制，讓這些錯誤在一開始就被避免，而不是事後收拾？』
因此，絕對完工並不是先有一個平台，再去找住保會掛名； 而是從住保會多年處理糾紛的第一線經驗出發， 反向思考：「如果從糾紛端回推，到底要改變哪些環節，才能讓裝修一開始就比較安全？」
最後整理出四個必須被改變的關鍵環節，設計出一套新的裝修流程與平台模式。 為了讓這個承諾不只是口號， 絕對完工更與住宅消保會簽訂新台幣 2,000 萬元本票，誓言捍衛屋主的裝修權益。 這不只是對屋主的保證，更是對社會公開宣告： 若平台沒有把關好、讓屋主權益受到重大傷害，我們願意為此承擔責任。
三、平台四大核心服務，一次解決市場四大痛點
「絕對完工」不是只做廣告與媒合，而是以四大機制，正面處理裝修過程中最常出問題的環節：
- 報價核驗：看不懂報價單、怕被亂加價
- 住保履約：錢匯出去，怕被捲款不施工
- 三方驗收：驗收沒標準、品質沒有第三方把關
- 糾紛處理：施工延誤、品質有爭議，不知道找誰說理
以下分別說明：
1️⃣ 報價核驗：從第一張報價單，就開始把關
多數裝修糾紛，其實在「報價單」就埋下地雷： 「木作一式」「油漆一式」這類模糊寫法，讓後續追加費幾乎失控。 絕對完工的「報價核驗」服務，主要做三件事：
- 圖說一致：逐項核對設計圖與估價單內容，確認有畫有寫，避免「畫了沒報」、「報了沒做」。
- 內容具體：要求拆解「一式」項目，把材料、數量、工法寫清楚，減少追加爭議。
- 價格清楚：參考市場行情與實務經驗，提醒屋主異常項目。
透過報價核驗，屋主不必再四處比價、降低後續糾紛機率。
2️⃣ 住保履約：100% 綁定的平台商業模式，保障雙方的資金安全
在多數裝修中，最大的不安就是：「錢先給了，對方會不會不做？」 「住保履約」是由住宅消保會推動的價金信託制度，工程款不再直接匯給設計公司，而是先匯入指定的信託帳戶，只有在工程階段驗收通過後，才會撥款給業者。
在這裡，「絕對完工」有兩個非常關鍵、也與市場完全不同的地方：
- 商業模式直接綁定住保履約 在絕對完工的平台上簽約的案件，100% 導入住保履約機制，不是選配、不是加價方案，而是平台的基本標準配備。也就是說，只要透過絕對完工成交，每一筆工程款，都會走在住保會監理的安全軌道上。
- 住保會與平台共同站在第一線 資金由住保會專戶管理、依進度分段撥款，平台負責協助流程與溝通，雙方共同為屋主把關。
為了讓更多屋主安心使用，相關履約機制的導入成本由平台吸收，讓保障變成常態，而不是少數人的奢侈選項。
對屋主的好處：
- 價金安全：工程款不會一開始就被拿走，而是隨工程進度、驗收合格才撥付。
- 風險降低：完全杜絕捲款、跑路、停工卻已付清款項的風險。
- 有專業、有制度：不是個別設計公司自己說「我會負責」，而是有制度、有第三方當後盾。
對設計公司與承攬業者的好處：
- 建立信任門檻：願意接受住保履約的設計公司，自然與「只想快收錢、不想被檢視」的業者區隔開來。
- 減少惡意壓價與拖欠尾款：當款項在第三方帳戶管理，屋主不能任意「用拖款當談判」，保障了專業者應得的報酬。
- 有平台與住保會一起面對風險：當工程遇到變動或爭議時，不是業者孤軍奮戰，而是有制度與第三方協助釐清。
住保履約對屋主是「防止錢被騙走」，對設計公司則是「保障專業服務不被白做」。 而在絕對完工，這套機制不是選擇題，而是每一案必備的基本標準。
3️⃣ 三方驗收：專業第三方到場，把關施工品質
裝修做到尾聲，最常出現的問題是： 「到底算不算達到設計圖？這樣的施工算合格嗎？」 為了讓驗收不再只是屋主與設計公司之間的主觀拉扯，「絕對完工」與住宅消保會合作，由其培訓的專業驗收團隊，在工程關鍵節點實際到場，與屋主、設計公司三方共同驗收。
三方驗收的重點在於：
- 按圖施工、按圖驗收：以設計圖與合約內容為標準，現場逐項檢查。
- 紀錄完整：由第三方記錄現場狀況、照片與缺失，必要時可成為日後爭議處理的客觀依據。
- 協助溝通：當雙方對品質認定有差異時，由住宅消保會培訓人員協助說明，降低情緒與誤會。
對屋主來說，三方驗收讓每一次階段付款前，都有人幫忙把關； 對設計公司及承攬業者而言，也是一種「做好就有人替你作證」的保障。
4️⃣ 糾紛處理：真的出事，平台不閃躲、全程協調
即便有再完整的制度，工程仍可能因為突發事件而出現爭議，包含：
- 工期嚴重延誤
- 工班倒閉、離場
- 工程品質認定差異
當這些狀況發生時，「絕對完工」不會只說「這是你和設計公司之間的事」，而是由平台主動出面協調、啟動延誤賠償機制、安排後續施工，直到工程真正完工為止。
這也是「絕對完工」名稱的真正意義： 不只是把你介紹給設計師，而是對「完工」這兩個字負責到底。
四、對屋主與設計公司的雙向價值
對屋主：從「不懂裝修」變成「有制度撐腰」
- 從報價到完工，全程有制度與第三方陪伴
- 資金安全有信託、品質有驗收、爭議有專業機構協助處理
- 平台與住保會簽訂 2,000 萬本票，真正把「捍衛屋主權益」放在自己肩上
在這樣的架構下，屋主不必再用「便宜」當唯一決策，而是可以放心選擇真正專業、願意接受檢視的設計公司。
對設計公司／承攬業者：真正看重口碑與專業的夥伴 對願意長期經營品牌的設計公司來說，「絕對完工」提供的是一種差異化的武器：
- 平台吸引的是願意為保障付費、預算合理的高意圖客戶。
- 透過住保履約與三方驗收，協助業者建立信任、累積可被驗證的好口碑。
- 遇到糾紛時，不是業者單打獨鬥，而是有平台與住宅消保會一起面對風險與溝通。
五、結語：讓「保障」成為台灣裝修的基本認知
今天的「住保會 x 裝修平台聯合記者會」，不只是宣布一項合作關係，而是向市場傳遞一個明確訊號： 在絕對完工，每一場裝修，都應該「從報價開始被看見」、「在信託保護下付款」、「在第三方驗收下完工」、「在平台承諾下獲得保障」。
我們期待未來，談到裝修時，台灣社會不再只有「設計風格」與「價格」， 而是會先問一句： 「這場裝修，有沒有『住保履約』？有沒有『報價核驗、三方驗收、平台負責到底』？」
