許多屋主在裝修時，最擔心遇到設計師「收了錢就消失」或是「工程被隨意轉手」。若是裝修過程中，廠商聲稱「原契約遺失」要求重新簽約，千萬別急著答應！這背後可能隱藏著讓你「一條牛剝兩層皮」的法律陷阱 。本文將透過真實案例，解析面對工程轉包與契約糾紛時的正確自救流程，教您如何保障自身權益。
這篇文章您可以了解或學到：
- 知名設計師也可能將工程隨意「轉包」，屋主該如何應對？
- 為什麼原契約未終止前，絕對不能簽署新契約？
- 如何撰寫具有法律效力的「契約終止合意書」。
- 因工程延宕導致的租屋損失，如何請求賠償。
- 如何透過「住保履約」達到絕對完工的保障。
電視名師也不保險？工程被轉包的噩夢
裝修是一筆大開銷，許多屋主為了安心，會選擇媒體曝光度高、看似有保障的設計公司。案例中的劉先生就是看中電視節目介紹的 A 設計師，放心地將二十年的中古屋交由其翻修，各階段工程品質不錯，劉先生也按進度支付了高達 95% 的工程款 。
然而，就在完工前夕，A 設計師以忙碌為由，將案子委託給同事 B，劉先生也同意了 。殊不知，這只是惡夢的開始。B 設計師接手後不僅聯絡頻率變低，甚至在未告知屋主的情況下，又將工程「私下轉包」給完全陌生的 C 先生 。
「契約不見了」是常見的推託話術
當工期已延宕四個月，劉先生氣憤地向 C 先生質問何時完工時，C 先生竟裝傻宣稱：「之前的契約已經不見了，我們重新簽一份契約吧！」。
更令人傻眼的是，當劉先生拒絕並要求賠償時，竟收到對方寄來的存證信函，顛倒是非指控劉先生「確認驗收後無故拒付尾款」。這就是典型的「黑得說成白的」，利用屋主對法律的不熟悉進行施壓 。
破解黑心手段：為什麼不能隨便「重簽契約」？
這是許多裝修受害者最容易踩中的地雷。若您在與前一位設計師（或廠商）的契約沒有正式終止的情況下，又與接手的人簽訂新契約，在法律上您將身負「兩份契約」的責任 。
這會造成什麼後果？
- 雙重債務：原本的契約若未終止，代表屋主仍有付款義務；若簽了新約，新契約的款項也要付。變成同一筆工程款，您可能要付兩次 。
- 責任歸屬不清：當工程出現瑕疵，前後任廠商容易互相推諉，屋主求償無門。
因此，住宅消保會（前身為設計品保會）強調：若必須簽訂新契約，前提一定是「確定之前的契約已經合法終止」。
正確自救 SOP：終止契約與求償
1. 簽署「契約終止合意書」
口頭說終止在法律上舉證困難，必須白紙黑字寫下來。一份有效的終止合意書應包含：
- 事實情況：清楚交代終止原因 。
- 重要事項附註：例如已付金額、未完成項目等 。
- 簽約日期 。
- 雙方簽名蓋章 。
小提醒：若在協商現場感到被施壓或處於不對等狀態（如對方有律師陪同），您有權拒絕簽署並直接離席，事後再申請相關單位協助 。
2. 請求損害賠償
工程延宕往往造成屋主必須在外租屋。在本案例中，劉先生因工程拖延四個月而被房東趕人，這部分的額外租金損失，是可以向業者求償的 。最終在協調下，劉先生成功爭取以尾款的 5% 折抵賠償金 。
預防勝於治療：用「住保履約」打造安心防護網
裝修糾紛層出不窮，劉先生雖然最後透過協調解決了問題，但過程中的焦慮與時間成本難以估量。要避免遇到「工程轉包」、「廠商神隱」或「追加預算」的風險，最好的方式就是在簽約前做好安全與保障的規劃。
住宅消保會推廣的**住保履約（住宅履約保證），就是為了落實絕對完工**而設計的機制：
- 資金安全：款項並非直接進入設計師口袋，而是由第三方信託管理。
- 階段撥款：必須經過**報價核驗**確認價格合理，且每個階段經由屋主驗收通過後，廠商才能領到錢。
- 糾紛防護：若發生廠商落跑或工程瑕疵，住宅消保會會介入處理，並透過機制確保工程能繼續進行，避免爛尾樓。
如果劉先生當初採用住保履約，當 A 設計師無法履約時，款項便會暫停撥付，且轉包過程需經履約機制審核，能有效避免後續的連環詐騙。
想要安心裝修？你可以這樣做
面對裝修過程中的突發狀況，保持冷靜並尋求專業協助是關鍵。若您發現設計師藉故拖延、擅自轉包，甚至要求不明不白地重簽文件，請務必提高警覺。
您可以採取的下一步： 如果您正準備裝修，或者正面臨類似的合約疑慮，建議您立即利用**住宅消保會的資源。不論是申請調處解決現有糾紛，或是申請住保履約**為新家上一道保險，都能讓您的裝修之路更順遂。不要讓辛苦存下的裝修預算，變成黑心廠商的提款機。
常見問題 QA
Q：裝修工程可以隨意轉包嗎？
A：原則上，主要的設計與施工責任應由簽約方負責。若需轉包，通常需在契約中註明或經屋主同意。若未經同意擅自轉包給陌生第三人，且影響工程品質或進度，屋主有權提出異議 。
Q：設計師說原契約不見了，我該直接簽新契約嗎？
A：絕對不行。原契約遺失不代表失效。在未簽署「契約終止合意書」解除原契約責任前，簽署新約可能導致重複付款的法律風險，變成一條牛被剝兩層皮 。
Q：工程延期害我多付房租，可以求償嗎？
A：可以。若因可歸責於廠商的事由導致完工延宕，屋主因此產生的額外租屋費用或其他損失，可提出證明向廠商請求賠償或折抵工程款 。
Q：遇到黑心廠商想查詢評價怎麼辦？
A：您可以查詢住宅消保會的**黑名單**，了解該廠商是否有不良紀錄，作為選擇合作對象的參考。
